O monge e o executivo – James C. Hunter
Lido em: JUNHO / JULHO 2011
“Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.” Margareth Thatcher
– Devemos aprender uns com os outros, até porque ninguém tem todas as respostas
– Ouvir é uma das habilidades mais importantes do líder.
– Há uma grande responsabilidade quando se assume esse compromisso de liderança, porém ela é VOLUNTÁRIA, ninguém nos força a aceitá-la.
– O líder cria o ambiente, existe uma grande exigência em relação a isso, pois trazem impactos negativos ou positivos.
– Requer doação pessoal, pois o líder tem que estar disponível, e isso espanta as pessoas.
– NÃO SE GERENCIA PESSOAS, MAS LIDERA. Só podemos gerenciar coisas.
– A liderança é a habilidade de influenciar pessoas, visando atingir objetivos para o bem comum.
– É uma capacidade que pode ser adquirida, aprendida e desenvolvida.
– Para influenciar, há uma diferença entre poder (forçar alguém a fazer sua vontade) e autoridade (habilidade de levar as pessoas a fazerem DE BOA VONTADE o que você quer) – Max Werber
– O poder pode ser dado, a autoridade não.
– O poder corrói relacionamentos, afasta as pessoas e a utilizamos quando a autoridade é quebrada.
– Principais qualidades de um líder: honestidade, bom exemplo, compromisso, bom ouvinte, respeitador, entusiasmática, que encoraja pessoas e gosta delas.
– Todos nós temos esses comportamentos, porém precisamos desenvolvê-los e aperfeiçoá-los, porque é uma questão de escolha.
– Quando focamos nas tarefas, esquecemos dos relacionamentos, assim teremos rebeliões, greves, em geral, insatisfação dos funcionários.
Ex: Excelente técnico que trata os empregados mal.
– Executar as tarefas enquanto se constroem os relacionamentos.
– Tudo depende de relacionamentos, estes devem ser saudáveis, pois se não há pessoas, não há negócios.
– Um relacionamento saudável entre fornecedor e cliente é necessário para a saúde da organização.
– Problemas financeiros pode ser um fator influenciador, porém a raiz dos problemas está nos problemas de relacionamento, na falta de comunicação.
– A base de qualquer relacionamento é a confiança.
– Um dos grandes problemas da liderança é não deixar as pessoas terminarem a frase, não ser um bom ouvinte (desvaloriza o que a outra pessoa diz).
– Devemos lembrar que as coisas materiais não nos trazem alegria. Tudo que nos traz prazer é totalmente grátis.
– Não vemos o mundo como ele é, mas como nós somos.
– A preocupação comum dos funcionários é de manter o padrão feliz, porém devemos nos preocupar com a felicidade do cliente!
– O LÍDER SERVE, TIRA OS OBSTÁCULOS DO CAMINHO, SATISFAZENDO AS NECESSIDADES (bem-estar humano) DOS FUNCIONÁRIOS.
– As pessoas são diferentes e suas necessidades também, por isso o líder deve ser flexível.
– O líder incentiva e dá condições para que as pessoas se tornem as melhores no que são
– O ambiente deve ter limites, padrões estabelecidos e pessoas responsáveis.
– Quais são as necessidades do grupo / empresa?
– Se quiser liderar, deve servir (Jesus Cristo)
– Escolhemos um líder, quando este se sacrifica ou nos serve. Isso influenciará as pessoas!
– Um exemplo de grande influenciador na Índia: Gandhi, um homem que se sacrificou por sua causa, independência da Inglaterra sem guerras.
– Madre Tereza de Calcutá foi uma grande influenciadora, pois ela serviu.
– Como nossas mães têm um enorme cuidado e afeto com elas, porque elas nos influenciaram e porque nos serviram.
– Colhemos o que plantamos. Se você me serve, eu servirei você.
INTENÇÕES – AÇÕES = NADA
INTENÇÕES + AÇÕES = VONTADE
Quando servimos ou nos sacrificamos pelas pessoas, exercemos autoridade ou influência sobre elas. E quando exercemos a autoridade, somos chamados de líderes!
– Exponha sua ideia claramente a respeito das coisas. Nem sempre podemos controlar o que sentimos pelas pessoas, porém podemos controlar nosso comportamento em relação a elas.
– A liderança está totalmente ligada ao Amor que Jesus prega, pois são eles têm as mesmas características, como paciência (auto controle), bondade (dar atenção, incentivar), humildade, respeito, generosidade, compromisso, perdão…
– Precisamos nos preocupar com as pessoas, ouvi-las (demonstra valorização). Aprender a habilidade de ouvir desde cedo.
– É importante especificar os elogios
– Líderes arrogantes, que acham que sabem tudo, estragam tudo, precisamos uns dos outros.
– Tratar TODOS os liderados com importância.
– Demonstramos através da pontualidade que a pessoa é importante. Até porque o atraso é falta de respeito.
– Perdoar faz parte, o ressentimento suga nossas energias e destrói a personalidade humana.
– Compromisso é o comportamento mais importante do líder. O que nos lembra a diferença entre o compromisso (crescimento geral) e o envolvimento. Ex: Numa refeição de ovos com bacon, a galinha está envolvida, porém o porco foi comprometido.
– Quando aceitamos a liderança, optamos por amar e nos doar aos outros, aceitando ser paciente (autocontrole), bons (dar atenção e incentivo), humildes (sem pretensão ou arrogância), respeitosos (tratar as pessoas como importantes), abnegados (satisfazer as necessidades dos outros), generosos, honestos e compromissados.
– Como reforço: Quando servimos e nos sacrificamos, construímos autoridade.
– Descobrimos nosso nível de comprometimento de acordo com as situações, como nos doar a pessoas que não gostamos muito.
Homens e mulheres desejam fazer um bom trabalho. Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão. Bill Hewlett
– Colocar nosso próximo em primeiro lugar significa amar ao próximo. Nós nos perdoamos facilmente e rapidamente, e os outros?
– Como um bebê durante a gestação ou após o nascimento precisam de um ambiente adequado para se desenvolver, precisaremos dele sempre. Por isso, ele deve ser cuidado e analisado com atenção como um jardim de plantas. Não sabemos quando o crescimento ocorrerá.
– O líder influencia o ambiente para que os liderados tenham determinado comportamento. Não mudamos ninguém, podemos apenas nos mudar.
– As pessoas que escolhem mudar, nós podemos tornar o ambiente favorável para que elas analisem sua postura e queiram crescer.
– O problema geralmente se encontra na liderança. Como exemplos têm um filho que é mal educado e desobediente, a culpa é do pai.
– Os nossos sentimentos / pensamentos influenciam nosso comportamento. Quando o romance de um casamento acaba, os dois podem decidir mudar essa situação se comportando diferente, como se fossem namorados apaixonados (mesmo forçando esse sentimento), assim o romance voltará.
– As pessoas têm medo de assumir responsabilidades e muitas vezes jogam a culpa nos outros pelos acontecimentos. Como exemplo tem a mãe que mata os filhos e diz que foi por causa de um abuso na infância. Para um efeito há sempre uma causa, o que nos faz ter milhares de desculpas para qualquer coisa.
– Alguns também assumem muito a responsabilidade, acham que tudo que acontece a culpa é deles, são os neuróticos.
– Por mais que exista a predisposição de algo em nossas vidas, nós escolhemos fazer, como o alcoolismo.
– Nossas atitudes são determinadas pelas nossas decisões, não pelas condições. Por isso temos pessoas tão diferentes que vivenciaram coisas parecidas.
– Duas coisas não podemos fugir: Fazer escolhas e morrer. Não tomar uma decisão já é uma decisão. Não fazer uma escolha é uma escolha. Temos de fazê-las e assumir suas responsabilidades.
– Temos 4 estágios para adquirir novos hábitos ou habilidades:
. Inconsciente e sem habilidade: Desinteresse em aprender a prática e despreparado
. Consciente e sem habilidade: Tentar pela primeira vez, mesmo não sendo uma boa experiência.
. Consciente e habilidoso: Se torna mais experiente, está pegando o jeito
. Inconsciente e habilidoso: Faz sem pensar, se torna natural.
– A liderança é caráter, não estilo. As qualidades que já citamos devem ser construídas no caráter e desenvolvidas para que sejamos líderes de sucesso.
– A disciplina é necessária para um líder, além do sacrifício e amor. Este imenso trabalho e esforço nos dão uma recompensa, uma missão e um objetivo. Uma das recompensas é uma vida tranquila, paz com Deus. Outra é a alegria (que independe dos acontecimentos), tendo a satisfação interior.
– Como uma criança de dois anos que subordina o mundo a seus desejos e comandos, muitos adultos continuam com esta concepção, não deixando o egoísmo e egocentrismo e se tornando solitárias e infelizes.
– Um exemplo de sermos autocentrados é qualificar a foto dependendo de como saí nela ou não.
– Quando Jesus nos diz para amar uns aos outros, quer dizer que temos que nos doar uns aos outros (amar aos outros nos força a crescer).